Veel gestelde vragen
Hebt u vragen over onze lichtgewichte kinderfietsen, onze start-up Bemoov of nog over onze aftersales diensten? Lees deze veel gestelde vragen en vindt onmiddelijk het antwoord.
Kies de juiste fiets voor uw kind
Het is heel eenvoudig, lees gewoon onze uitleg en u kunt niet fout gaan. Afhankelijk van de grootte en/of leeftijd van uw kind kunt u de optimale keuze maken voor de toekomstige fiets van uw kind.
In het onwaarschijnlijke geval dat dit gebeurt, kunt u de fiets in de originele verpakking naar ons terugsturen, zodat we u een andere maat kunnen sturen (zie onze algemene voorwaarden voor details).
Neen, onze fietsen zijn niet gendergebonden, hun geometrie is perfect unisex. Ze zijn veel praktischer en zijn des te gemakkelijker om van kind op kind door te geven!
Ja, u kunt natuurlijk alleen accessoires of stickers kopen, ongeacht de fiets van uw kind. Daarnaast zijn onze stickers stevig en makkelijk te plaatsen en desgewenst te verplaatsen. Was en ontvet je fiets grondig om ze stevig vast te zetten. Als ze goed zijn vastgelijmd, kunt u ze met een kleine klap van de föhn verwijderen en zelfs hergebruiken. Genoeg om onze fietsen nog duurzamer te maken!
Over BEMOOV
Het design is 100% Belgisch (en zelfs uit Namen!), evenals de ontwikkeling, het beheer, de marketing, de logistiek en de klantendienst. De productie gebeurt in Bangladesh, een land dat bekend staat om zijn expertise in premium kinderfietsen. Deze keuze is gebaseerd op industriële expertise, een vertrouwensrelatie met onze partner en speciale aandacht voor kwaliteit en arbeidsomstandigheden. Het maakt het ook mogelijk om concurrerende fietsen aan te bieden en tegelijkertijd bij te dragen aan de ontwikkeling van de lokale industrie.
Levering
Van 2 tot 5 kalenderdagen, afhankelijk van uw adres en de vervoerder.
Nee, wij kunnen deze mogelijkheid niet aanbieden, maar u kunt onze dealerkaart raadplegen om het dichtstbijzijnde verkooppunt te vinden. Onze verkooppartners helpen u om een BEMOOV-fiets uit voorraad te kopen of voor u te bestellen.
Tips en Aftersales
U kunt uw aankopen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Neem hiervoor eenvoudig contact met ons op en zorg ervoor dat u voldoet aan onze retourvoorwaarden.
Onze fietsen zijn gemaakt van hoogwaardige onderdelen en zijn bijzonder betrouwbaar en duurzaam. Als u echter uw fiets moet onderhouden of repareren, kunt u dit eenvoudig zelf doen, en als u er niets vanaf weet, volgt u gewoon onze videotutorials hieronder of neemt u contact met ons op via de site.
Als u er geen zin in heeft, kunnen veel fietsenwinkels, de meeste multisportwinkels en steeds meer gespecialiseerde werkplaatsen en thuisservices het voor u regelen.